| 常見問題 1 |
| 問：如何去除散熱器底座殘膠？ |
| 答：最近一些用戶反應新買的HSF去除保護膜底座不殘膠。我們正在與我們的工廠製作，看看是否有一個可行的辦法。同時，我們建議這些步驟，為客戶提供膠水殘留問題去除這些難看的粘性能的障礙，實現我們HSF的真正潛力性能。 *膠保護膜熱絕緣體，這將保持熱能從右上的CPU芯片對於去除這些膠頂CPU的工作，您需要： 石油基溶劑或丙酮（汽車化油器清洗劑，油漆稀釋劑，指甲油去除等） 一對橡膠手套 一個乾淨的軟布請從熱源遠離在通風良好的地方工作。 剝離保護膜 戴上橡膠手套，拿軟布放丙酮少量在布 輕輕地用抹布擦拭HSF基地，讓基地乾燥10〜15秒。目視檢查任何更多的殘留在表面 重複步驟2和3，如果有必要 取手套後並在光源檢查HSF基部表面，以不同的角度仔細檢查殘留物需完全去除。 均勻地塗抹薄薄的一層散熱膏，並著手安裝HSF。 |
| 常見問題 2 |
| 問：我是否要風扇吹下來或抽吸空氣？ |
| 答：使用所有的Thermalright散熱片風扇應始終吹下來。 |
| 常見問題 3 |
| 問：我用的Thermalright有散熱墊片嗎？ |
| 答：對於有經驗的用戶，不需要安裝插座散熱墊片。此外墊片確實積累圍繞CPU芯片的熱量。 我們的經驗表明有墊片有更高的溫度比沒有墊片正常運行約2〜3℃。 請注意，如果您必須使用墊片，一定要購買一個不導電的。 |
| 常見問題 4 |
| 問：為什麼Thermalright不發布散熱阻像其競爭對手？ |
| 答：不同的廠商使用略有不同的方法，以及熱二極管不同的位置，熱阻數據也不同。 例如，Int*L和A*D兩者都有自己的散熱設計指南，但是，對於熱二極管位置是不同的。 Thermalright覺得第三方發布我們的測試結果比我們發布這些號碼/信息更好。您可以使用從以下網站信息，對我們的產品將如何配置執行一個相當不錯的手感。 http://www.dansdata.com/coolercomp.htm http://www.frostytech.com/ http://www.overclockers.com/articles373/ 感謝您對Thermalright產品的詢問，希望這些信息為您的配置有更明智的選擇。 |
| 常見問題 5 |
| 問：我該如何安裝風扇到SP/SLK散熱器上? |
| 答：請參閱網站 風扇安裝指南 |
| 常見問題 6 |
| 問：風扇夾看起來脆弱的？ |
| 答案：A。在工程領域，“看”往往是一個欺騙的概念。這裡是圖片顯示了我們風扇夾有多強。孔HSF和主板被風扇拉提，這是由這兩個“脆弱的”風扇夾保持。請參考我們的 風扇安裝指南 正確的安裝步驟。 |
| 常見問題 7 |
| 問：我已經買了Thermalright散熱器。安裝它之後，只有一個黑色的屏幕？ |
| 答：請確認安裝步驟，看看是否所有步驟都緊隨其後。有些客戶反應熱電偶針穿透黑色橡膠墊的X面板，但我們不能在實驗室重複這問題。 如果熱電偶引腳在主機板背面極擠壓，請向您的電腦商店剪去多餘的金屬，以便只有1.5 mm插針。 |
| 常見問題 8 |
| 問：安裝說明書上說“圓墊的地方包括到散熱器的基地”。這些是什麼“墊片”？ |
| 答：白色圓形墊用於墊和均勻地分佈CPU DIE的壓力。它們被預形成在一個白色3M正方形墊的包裝。這些墊是專為只有一次安裝和多次安裝後會變形。如果有更換需要，請提供Thermalright購買收據圖片及郵寄地址。 |
| 常見問題 9 |
| 問：是否有高性能散熱器支援插座370並採用70毫米/ 80mm風扇？ |
| 答：SK-7，AX-7，CB-6L，SLK-800A / 900A和ALX-800所有適合插座370和能夠用70毫米或80毫米風扇。請參考他們支援的特定風扇尺寸規格。 |
| 常見問題 10 |
| 問：請問散熱片會妨礙我的電源嗎？ |
| 答：大多數中塔和迷你塔機箱有足夠的空間內使用我們的SLK / SP系列HSF。 然而，新的Mini / SFF PC上，最好如果用戶可以先寄CPU HSF安裝區域的照片給我們，以確定是否要求配置的可能或還未購買HSF之前。 |
| 常見問題 11 |
| 問：我想為自己的CPU買一台被動冷卻系統。XP-120或從XP產品線那些可以無風扇工作運轉？ |
| 答：我們所有的XP產品是專為主動散熱。因此，我們不建議任何XP無風扇運行。 |
| 常見問題 12 |
| 問：我的Thermalright散熱片有熱管。請問，如果我將他們定位上或下會怎樣呢？ |
| 答：我們熱管道系統的設計工作是雙向的。熱管朝上或朝下取決於最適合您的主板方向。 |
| 常見問題 13 |
| 問：我想直接跟Thermalright訂購。我需要採取什麼步驟？ |
| 答：請聯繫我們的銷售代表之一，並填寫信用卡帳單表格，這樣您就完成了！ 聯絡信箱：sales@13.125.99.104 |
| 常見問題 14 |
| 問：請求備件您們有什麼政策？我應該聯繫誰？ |
| 答：我們對備件的政策是，如果您的散熱器沒有它理應包含的部分，提供購買收據合法的複印件無論是PDF或JPG格式發送到support@13.125.99.104（週一至週五9：00〜17 ：00太平洋標準時間）或support2@13.125.99.104在下班時間。如果我們認為索賠是合法的，我們應當在請求部分免費提供給您。 請記住，為了得到Thermalright或其關聯合作夥伴的支援和服務，您購買的項目（S）必須是從Thermalright授權經銷商。 如果Thermalright的產品從線招投標網站，如eBay購買將不提供支援。 |
| 常見問題 15 |
| 問：我在尋找我電腦被動散熱解決方案。不想有噪音，但我也不想要犧牲性能。您有建議哪家散熱器最適合我？ |
| 答：完美的散熱解決方案將是HR-01。它不僅有效地冷卻您的CPU，但也冷卻整個電腦機系統，其風管和為12cm系統排風扇一起工作，暖空氣從您的機箱背面被吸出。 回顧實驗室測試，如這個PC從透視顯示，HR-01與風道可以擊敗即使是強大的XP-120和懸掛Thermalright的新旗艦散熱器，Ultra-120！ |
| 常見問題 16 |
| 問：我有技嘉P35 DQ6系列主板，我想安裝您的散熱器，但我的主板都有自己的冷卻系統，瘋狂酷。我如何去從我的主板上移除？ |
| 答：如果您打算安裝我們的散熱器，您將需要刪除瘋狂的冷卻系統。有關說明請參考此連結。（請注意，去除冷卻涉及損壞的風險，不要繼續，除非您確信您的能力。期間與並取消後Thermalright不承擔任何責任損害。） |
| 常見問題 17 |
| 問：有一天我收到了Ultra-120極限，我發現了散熱器的底部不是完全平坦的，當我把它放在一個平面上，它往往旋轉。我拿到缺陷的產品嗎？我應該換一個嗎？請幫忙！ |
| 答：Thermalright設計的散熱器底座有一個微微凸起底部。這不是任何製造缺陷。此項功能最適用於某些英特爾處理器的為他們的凹面上IHS（集成散熱片）部分。只要您有散熱器底座與CPU之間牢固的接觸，也沒有必要關注於旋轉。 |
